Im Rahmen dieses Leistungsspektrums wird nach Auftragseingang sowie Prüfung der überstellten Schadenunterlagen zunächst der Schadenort besichtigt. Vor Ort werden die Angaben des Anspruchstellers bzw. des Versicherungsnehmers hinsichtlich des all-gemeinen Schadenhergangs und der Plausibilität geprüft.

Je nach Schadenfall bzw. Schadenumfang werden von den Anspruchstellern/ Versicherungsnehmern Kostenvoranschläge eingeholt, die wiederum durch die Mitarbeiter der ARIS GmbH dem Grunde und der Höhe nach geprüft werden. Bei komplizierten Gebäu-deschäden werden unter Zuhilfenahme von ortsansässigen Bausachverständigen die Schadenursache sowie die voraussichtlichen Beseitigungskosten ermittelt.